A IA está transformando o setor de seguros, especificamente através do uso do ChatGPT para impulsionar a eficiência e personalização. Apesar disso, existem desafios a serem enfrentados, como a segurança dos dados, questões regulatórias e manutenção do equilíbrio entre automação e experiência humana. As seguradoras precisam gerir estes desafios cuidadosamente enquanto implementam esta nova tecnologia, mantendo a experiência do cliente em primeiro plano.